Tekirdağ’da bulunan Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası (TSO), bölgedeki iş dünyasının dijitalleşme sürecine destek olmak amacıyla “E-Ticaret ve Dijital Dönüşüm” konulu kapsamlı bir seminer düzenledi.
Etkinliğe Çerkezköy TSO Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Çetin de katıldı. Seminarda, günümüz ticaret anlayışını etkileyen dijital trendler ve uygulamalar detaylı bir şekilde incelendi. Eğitim öncesinde açılış konuşması yapan Başkan Ahmet Çetin, Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası’nın eğitime verdiği önemi vurguladı. Üyelerin iş ve kişisel yaşamlarına katkı sağlayacak eğitimlerin artarak devam etmesi gerektiğini belirten Çetin, katılımcılara eğitim taleplerini iletmeleri konusunda çağrıda bulundu. Dijitalleşmenin artık bir tercih değil, sürdürülebilir büyüme için zorunluluk olduğunu ifade eden Çetin, bu tür etkinliklerin süreceğini dile getirdi.
Seminerde, e-ticaretin geleneksel ticarete göre sunduğu avantajlar ve karşılaştığı zorluklar üzerinde duruldu. Katılımcılara, ürün ve müşteri odaklı değer önerisi geliştirme süreçlerinin dijital dünyada nasıl değiştiği aktarıldı. Hazır altyapıların işletmelere sağladığı kolaylıklar, dijital pazarlamanın temel mantığı ve performans pazarlaması çerçevesinde Google ile sosyal medya reklamlarının etkili kullanımı örneklerle anlatıldı. Ayrıca, CEO ve içerik pazarlamasının marka görünürlüğünü artırmadaki rolü, sosyal medya ve influencer marketing stratejilerinin müşteriyle etkileşimdeki gücü vurgulandı. CRM sistemleri, veri yönetimi ve müşteri deneyimi konularında işletmelerin sürdürülebilir başarı için nasıl ilerlemesi gerektiği üzerinde duruldu. Operasyon, lojistik ve müşteri hizmetlerinin e-ticaret ekosistemindeki kritik önemi ise ölçümleme ve KPI’lar aracılığıyla doğru karar alma süreçleriyle ilişkilendirildi.
