Samsun’un Canik Belediyesi, yapay zekâ destekli çözüm merkezi aracılığıyla gelen çağrıları hızlı bir şekilde çözüme ulaştırıyor.
Belediye, hayata geçirdiği yapay zekâ destekli çözüm merkezi ile vatandaşlarına 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunmaya devam ediyor. İlçe sakinlerinin taleplerini yanıtlayan bu merkez, yapılan çalışmalar hakkında da kullanıcıları bilgilendiriyor. Yapay zekâ, vatandaşların önerilerini ve taleplerini ilgili birimlere ileterek, süreçle ilgili güncellemeleri talep sahiplerine kısa mesaj yoluyla aktarıyor. Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, yapay zekâ destekli çözüm merkezi ve Canik Belediyesi Mobil Uygulama sayesinde hızlı ve etkin hizmet sağladıklarını vurguladı. Başkan Sandıkçı, ayrıca otonom takip sistemi ile sahada yürütülen çalışmaları izleyerek raporlama işlemleri gerçekleştirdiklerini de ifade etti. Yenilikçi teknolojilerin kullanımıyla verimliliği artırdıklarını belirten Başkan, “Çözüm belediyeciliği anlayışıyla hareket ediyor, hemşehrilerimize daha hızlı ve etkin bir hizmet sunmak amacıyla yeni projeleri hayata geçirmeye devam ediyoruz” diye konuştu.
Çağrıların yüzde 96’sı başarılı bir şekilde çözüme ulaştı
Yapay zekâ destekli çözüm merkezine ulaşan çağrıları zamanında çözüme kavuşturduklarını söyleyen Başkan İbrahim Sandıkçı, “Yapay zekâ destekli çözüm merkezimiz ile hemşehrilerimizin taleplerini hızlı bir şekilde işleme alıyoruz. Yapay zekâ entegrasyonu tamamlanan bu merkez, talepleri ilgili birimlere yönlendiriyor ve yapılan çalışmalar hakkında bilgi veriyor. Ayrıca, taleplerin çözüme kavuşturulma sürecinin raporlanması ve takibi otonom takip sistemimiz üzerinden gerçekleştiriliyor. Böylece hem talepleri hızlı bir şekilde sonuçlandırıyor, hem de önemli tasarruf sağlıyoruz” ifadelerini kullandı.
Geçtiğimiz yıl yapay zekâ destekli çözüm merkezine ulaşan çağrıların yüzde 96’sını çözüme kavuşturduklarını hatırlatan Başkan Sandıkçı, vatandaşlara etkin bir hizmet sunmak ve verimliliği artırmak amacıyla yeni projeleri uygulamaya alacaklarını da sözlerine ekledi.
