Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (BASKİ), vatandaşlara daha hızlı, pratik ve kesintisiz hizmet sunma amacıyla 7 adet yeni nesil kiosk cihazının kurulumunu tamamlayarak hizmete aldı. Bu cihazlar, Edremit, Erdek, Gömeç, Ayvalık ve Karesi ilçelerinde kartlı sayaç abonelerinin işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmelerine olanak tanıyacak.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesine bağlı BASKİ, kartlı sayaç abonelerinin işlemlerini daha konforlu bir biçimde yapabilmesi için 7 yeni nesil kiosk cihazını devreye aldı. Balıkesir genelinde yapılan analizler doğrultusunda, kartlı abone yoğunluğu, vatandaş talepleri ve mevcut hizmet noktalarının erişilebilirliği göz önünde bulundurularak cihazların yerleri belirlendi. Edremit’te üç farklı noktada kurulan cihazlar, ilk kez Erdek’te talepler doğrultusunda hizmet vermeye başladı. Karesi ilçesinde Özmerkez Tahsilat Merkezi’ne de bir kiosk cihazı kurulurken, Ayvalık’a bağlı Küçükköy Mahallesi ile Gömeç’e bağlı Karağaç Mahallesi’nde mevcut cihazların arızalanması ve yoğun kullanım nedeniyle yeni kiosk cihazlarıyla değişim yapıldı. Bu uygulama, tahsilat merkezlerinde oluşan uzun kuyrukların önüne geçilerek vatandaşların işlemlerini daha hızlı ve beklemeden gerçekleştirebilmesine olanak sağlıyor.
Erdek’te ilk kez kiosk cihazı hizmete alındı
Edremit’te, vatandaş yoğunluğu ve erişilebilirlik kriterleri dikkate alınarak üç ayrı noktada kiosk cihazı kurulumu gerçekleştirildi. Bu cihazlar, Edremit Belediye Binası önünde, Cennetayağı Mahallesi Muhtarlık Binası’nda ve Altınkum Tahsilat Merkezi’nde hizmet vermeye başladı. Erdek’te ise daha önce kiosk cihazı bulunmaması ve yüksek vatandaş talebi nedeniyle Erdek Abone Merkezi’ne bir adet kiosk cihazı kurularak devreye alındı. Gömeç’te ise Karaağaç Mahallesi Abone Merkezi’nde bulunan arızalı kiosk cihazı yenisiyle değiştirildi. Yeni nesil kiosk cihazları sayesinde tahsilat noktalarındaki yoğunluk azalırken, işlemler daha kısa sürede tamamlanıyor.
Özmerkez kiosk cihazı hizmet vermeye başladı
BASKİ, il merkezinde vatandaşlardan gelen yoğun talep üzerine Özmerkez Tahsilat Merkezi’ne bir adet yeni nesil kiosk cihazı kurarak hizmete aldı. Ayrıca, Ayvalık’ın Küçükköy Mahallesi’nde arızalanan mevcut cihaz, kullanım yoğunluğu göz önünde bulundurularak yenisiyle değiştirildi. Yeni kiosk cihazları ile hizmet süreçlerinin hızlanması ve bekleme sürelerinin minimuma indirilmesi hedefleniyor. Toplamda 7 yeni nesil kiosk cihazı belirlenen noktalarda başarıyla hizmete sunulurken, vatandaşların kartlı sayaç işlemlerini 7 gün 24 saat kesintisiz olarak gerçekleştirebilmeleri sağlandı. BASKİ, hizmet kalitesini artırma ve vatandaşların işlemlerini daha erişilebilir noktalarda kolayca yapabilmesi için çalışmalarını sürdürüyor.
