Tarsus Belediyesi Evlendirme İşleri Şefliği, personeline yönelik yayımladığı yeni talimatta, nikah dairesine başvuran tüm vatandaşlara ayrım yapılmaksızın saygı, ilgi ve güler yüzle hizmet verilmesi gerektiğini vurguladı.
Tarsus Belediyesi Evlendirme İşleri Şefi Kadir Somer imzasıyla yayımlanan mesajda, nikah dairesine gelen vatandaşların dini, dili, ırkı, mezhebi, görünüşü, giyimi veya sosyal statüsü ne olursa olsun, aynı anlayışla karşılanmaları gerektiği ifade edildi. Ayrıca, vatandaşların iş ve işlemlerinin kanunlar çerçevesinde hızlı bir şekilde tamamlanması yönünde talimat verildi. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, personelin vatandaşla tartışmaya girmemesi gerektiği özellikle belirtildi.
“Vatandaşla polemiğe girilmeyecek”
Eğer mevzuat gereği yapılamayan bir işlem, vatandaş tarafından keyfi bir uygulama olarak algılanırsa, ilgili kanun maddesinin vatandaşa gösterilerek durumun açık ve net bir şekilde açıklanması istendi. Sorunun devam etmesi halinde ise, sıralı amirlere hemen bilgi verilmesi talimatı da verildi.
“Her vatandaşa eşit hizmet”
Tarsus Belediye Başkanı Ali Boltaç’ın vatandaş odaklı belediyecilik anlayışının, kamu hizmetlerinde eşitlik ilkesinin belediyenin çeşitli birimlerinde de uygulandığı ifade edildi. Evlendirme İşleri Şefliği’nde yayımlanan talimatın, vatandaşla doğrudan temas kurulan hizmetlerde güler yüz, saygı ve çözüm odaklı yaklaşımın önemini ortaya koyduğu belirtildi.
Yeni göreve başlayan Evlendirme İşleri Şefi Kadir Somer’in personele ilettiği talimatın ana mesajı ise “Kim olursa olsun, her vatandaşa eşit, saygılı ve güler yüzlü hizmet” şeklinde oldu.
