Yüksekova Devlet Hastanesi, temizlik hizmetlerinde çarpıcı bir yenilik gerçekleştirdi. Hastane, tuvaletlerde uygulamaya koyduğu QR kod sistemi ile hasta ve çalışanların memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Bu sistem sayesinde, hastane tuvaletlerine yerleştirilen QR kodları aracılığıyla vatandaşlar ve çalışanlar temizlik ihtiyaçlarını cep telefonları ile anında bildirebilecek. Uygulamanın ana hedefi, rutin temizlik zamanını beklemeden karşılaşılan eksikliklere hızlı bir şekilde müdahale edebilmek.
“Bildirimler SMS ile personele ulaşıyor”
Kullanıcılar, tuvaletlerdeki QR kodunu okutarak açılan menüden “temiz, kirli, peçete yok” gibi durumları seçerek geri bildirimde bulunabiliyor. Yapılan bildirimler, ilgili temizlik personeline direkt olarak SMS ile iletiliyor. Bu sayede temizlik personeli, vakit kaybetmeden belirtilen bölgeye giderek gerekli düzeltmeleri yapabiliyor.
“Hijyen ve memnuniyet odaklı bir uygulama”
Yüksekova Devlet Hastanesi İdari ve Mali İşler Müdür Yardımcısı Yiğit Nergiz, bu uygulamanın hastanede daha temiz bir hizmet sağlamak amacıyla hayata geçirildiğini ifade etti. Nergiz, “Vatandaşlarımız herhangi bir tuvaletimizde bir eksiklik fark ettiğinde, QR kod sistemi aracılığıyla bizlere hemen bildirimde bulunabilirler. Çalışanlarımız da eksiklikleri hızla gidererek bilgi veriyor. Bu sistemle hem hastanemizin hijyen standartlarını yükseltmeyi hem de hasta, çalışan ve ziyaretçilerimizin memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz” şeklinde konuştu.
“Pilot uygulama Türkiye geneline yayılıyor”
Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü tarafından farklı illerde pilot olarak uygulanan bu sistem, hastanelerde temizlik süreçlerini daha hızlı ve etkin hale getirmek için ülke genelinde yaygınlaştırılmaya başlandı. Yüksekova Devlet Hastanesi de bu yenilikçi uygulamanın öncülerinden biri olma özelliği taşıyor.
